Por que somos más????

Corte condena a Movistar por deficiente calidad de servicio

La empresa deberá pagar 40 UTM de multa y un millón de pesos en indemnización a usuario que arrendó un celular -con compromiso de compra- pero que nunca recibió un servicio adecuado.

En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la empresa Telefónica Móviles Chile S.A a pagar una multa de 40 UTM, equivalentes a 1 millón 467 mil 280 pesos, y una indemnización de 1 millón de pesos por daño moral al no respetar los derechos de un consumidor.
El dictamen realizado por los ministros Alfredo Pfeiffer, Mario Rojas y el abogado integrante Rodrigo Asenjo, señala que la empresa debe pagar la multa e indemnizaciones por no respetar los derechos de Rodrigo Torres Neira.
El demandante arrendó, con compromiso de compra, un teléfono celular modelo Sony Ericsson T250 en mayo de 2008, sin embargo, el aparato y el servicio nunca fueron prestados adecuadamente .
La resolución señala que “los antecedentes allegados al proceso conforme a las reglas de la sana crítica, permiten a esta Corte arribar a la conclusión que la denunciada Telefónica Móviles Chile S.A., ha cometido infracción a la ley de protección a los derechos de los consumidores, por cuanto se produjeron suspensiones del servicio telefónico y reiteradas inhabilidades del aparato telefónico en sí o en su tarjeta SIM, causándole un evidente menoscabo a su cliente”

Asi que como consumidores de celular, esperamos con los brazos abiertos la entrada de VTR y NEXTEL como operadores de telefonia celular de tercera generacón, ya que desde el próximo año nos podriamos cambiar de compañia sin perder el numero del celular...
tecnicamente, a las compañias les quedan los minutos contados.

Fuente: http://www.nacion.cl/prontus_noticias_v2/site/artic/20090722/pags/20090722120810.html